Foto: Shutterstock

Tilbage i 2012 fik Tenna Nielsen en god ide. Hun ville starte en gruppe på Facebook, hvor hun kunne samle sine hvalpekøbere, så de kunne udveksle billeder og gode råd. Hurtigt oplevede hun dog, at der kom mange flere til gruppen end bare hendes hvalpekøbere. Gruppen rundede de 1000 medlemmer, og Tenna valgte derfor at ændre gruppen til at fællesskab for alle, der interesserede sig for hunde. Gruppen, der hed Kommende Hvalpe (Dog Talk), voksede sig støt og roligt til at have over 15000 medlemmer.

19. juli fik Tenna en notifikation fra Facebook. Den populære hundegruppe overtrådte ifølge det sociale medie dets fællesskabsregler. Noget som Tenna Nielsen ikke forstår.

– Jeg synes forløbet med Facebook har været under al kritik, da jeg efter bedste evne har forsøgt at overholde Facebooks Fællesskabsregler. Det i sig selv har faktisk været noget af en udfordring, da der bliver lavet ændringer i tide og utide. Jeg ved ikke præcis hvad der var årsagen til netop min gruppes lukning, men jeg har lavet utrolig meget research på de Fællesskabsregler, både før og efter lukningen, så jeg har et par bud på det, men det vil kun være gisninger, så længe Facebook ikke reagerer på henvendelser, fortæller Tenna Nielsen til hunden.dk.

Flere i samme situation
Tennas gruppe er ikke den eneste kæledyrsgruppe, Facebook har valgt at lukke på det seneste. Ifølge en artikel på dr.dk er gruppen Os der elsker katte med 25000 medlemmer også blevet lukket. Tenna Nielsen har efter lukningen af hundegruppen forsøgt at danne sig et overblik over lukkede kæledyrsgrupper, og hun har fået kontakt med flere administratorer, der har haft samme oplevelse som hende.

At en gruppe på Facebook bliver lukket, kan opfattes som en rimelig ligegyldig begivenhed, men når en gruppe har over 15000 medlemmer, som bruger hinanden til at dele erfaringer og gode råd om det at have hund. Så er det meget problematisk.

– Jeg var ked af jeg ikke kunne få informationen om deaktiveringen ud til medlemmerne. De havde jo ret til at vide, hvad der skete. Medlemmerne får nemlig ingenting at vide, gruppen er bare pludselig væk, og de kan jo fejlagtigt tro, at de er blokeret fra gruppen af mig. Jeg kunne selvfølgelig sende en privatbesked til samtlige 15.705 medlemmer, som gruppen talte, da den blev deaktiveret, men så ved jeg også godt, at jeg højst sandsynligt ryger i karantæne med min profil for spam, fortæller hun.

Læs også: Se billederne: Fyns Sommerland gik helt "i hundene"

Sådan så notifikationen fra Facebook ud. Screendump

Forvirrende regler
Hun erkender, at der nogle gange var hvalpe til salg i gruppen, og det kan være grunden til, gruppen er lukket, men gruppens primære prioritet var at give rådgivning og vejledning.

– Problemet er, at Facebook hele tiden ændrer deres regler, så det er svært at følge med. Reglerne ang. salg af dyr, er først kommet til i forbindelse med Marketplace. Og så er det blevet ændret et utal af gange. For nogen tid siden, galt det også dyreartikler. Jeg tænkte på dengang, at det ville gå enormt ud over webshops og dyrlæger, siger hun.

Her er reglerne for køb og salg af levende dyr. Til højre ses den oprindelige indstilling for Tennas gruppe. Screendump

I Facebooks regler fremgår det, at salg af dyr ikke er tilladt på Marketplace, og i køb- og salgsgrupper, men at det er ok at oprette et opslag i nyheder eller en annonce for salg af dyr.

Dette kan tolkes som om, at det er lovligt i andre end køb- og salgsgrupper at sælge dyr, hvis man opretter det i nyheder eller laver en annonce, og derfor ville det også være lovligt i Tennas gruppe.

Læs også: Rekordhøjt antal hunde gik tur for en god sag

Sådan så Facebooks vurdering af Tennas gruppe ud, inden gruppen blev lukket. Screendump

Der er bare et problem.

– Facebook har på det seneste rettet i en masse grupper, så de automatisk er blevet til køb- og salgsgrupper. Det har de også gjort med min gruppe, som ellers var indstillet til at være en supportgruppe, fortæller Tenna Nielsen.

Det er ikke Tenna selv, der har ændret gruppen fra support til generel. Screendump